Regulamin sklepu ASwIT

Regulamin sklepu internetowego www.aswit.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów produktów cyfrowych, takich jak webinary, w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.aswit.pl.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest Anna Sędek, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Anna Sędek, z siedzibą w Polsce, na Alei Tysiąclecia 151, 03-740 Warszawa. NIP: 5030060802 , REGON: 366044070.
3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: anna.sedek@aswit.pl
4. Kupującym może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.

II. Składanie zamówień i realizacja

1. Zamówienia składa się poprzez wybór webinaru na stronie internetowej oraz dokonanie płatności online.
2. Zakupione webinary mają formę plików wideo lub dostępu do platformy, na której są udostępniane.
3. Po dokonaniu płatności kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zakupu.
4. Link do uczestnictwa w webinarze na żywo zostanie przesłany kupującym na podany adres e-mail na 2 dni przed terminem wydarzenia.
5. W przypadku zakupu webinaru w dniu jego realizacji lub dzień przed, wiadomość e-mail z linkiem do uczestnictwa zostanie wysłana niezwłocznie po dokonaniu zakupu.
6. Po zakończeniu webinaru, osoby, które zakupiły webinar, otrzymają jego nagranie w formie linka do nagrania.
7. Czas dostępu do webinaru określony jest w jego opisie na stronie internetowej.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia limitu miejsc na wydarzenia na żywo.

III. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki.
2. Płatności w sklepie internetowym realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
3. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w momencie zakupu.

IV. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Ze względu na cyfrowy charakter oferowanych treści (webinary), kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionych materiałów, kupujący powinien skontaktować się ze sprzedawcą poprzez adres mailowy: anna.sedek@aswit.pl
3. Reklamacje należy przesyłać mailowo na adres: anna.sedek@aswit.pl
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • imię i nazwisko kupującego,
   • numer zamówienia,
   • tytuł webinaru/kursu,
   • opis zaistniałego problemu.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do:
   • odpowiedzi na zgłoszenie w ciągu 3 dni roboczych,
   • rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia.

V. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.
2. Administratorem danych osobowych jest Anna Sędek, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Anna Sędek.

VI. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.